Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Esta política detalha como o Routa AI coleta, utiliza e protege suas informações quando você utiliza nosso serviço de otimização de rotas.
Última atualização: 18/05/2025
1. Introdução
A Routa AI ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso serviço de otimização de rotas via WhatsApp.
2. Informações que Coletamos
Ao usar nosso serviço, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- ✓Informações de contato (como número de telefone do WhatsApp)
- ✓Localizações e endereços que você fornece para otimização de rotas
- ✓Dados de uso do serviço
- ✓Informações do dispositivo e conexão
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
Otimização de Rotas
Calcular o melhor caminho entre seus destinos
Melhoramento
Aprimorar nossos algoritmos e serviços
Comunicação
Enviar informações sobre sua rota otimizada
Suporte
Fornecer assistência quando necessário
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:
Prestadores de Serviço
Empresas que nos ajudam a operar nossa plataforma
Parceiros
Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar dados com parceiros
Autoridades
Quando exigido por lei ou processo legal
5. Seus Direitos
Você tem direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
- 1Acesso às suas informações pessoais
- 2Correção de dados imprecisos
- 3Exclusão de seus dados
- 4Restrição do processamento
- 5Portabilidade de dados
- 6Revogação de consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".
6. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Perguntas Frequentes
Como posso solicitar a exclusão dos meus dados?
Entre em contato conosco através do email [email protected] solicitando a exclusão, e processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis.
Por quanto tempo vocês mantêm meus dados?
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Os dados de localização são anonimizados após 90 dias.
O Routa AI transfere dados para outros países?
Sim, processamos dados globalmente. Quando transferimos dados para fora do Brasil, garantimos proteções adequadas conforme leis de proteção de dados.